Una scelta consapevole delle tecnologie

A cura di Silvia Fossati

È RESPONSABILITÀ PRIMARIA DELL’ESTETISTA OTTENERE TUTTE LE NECESSARIE INFORMAZIONI RIGUARDANTI LE TECNOLOGIE CHE INTENDONO INTRODURRE NEI LORO CENTRI…

L’attività dell’estetista che utilizza apparecchiature estetiche a tecnologia avanzata sta evolvendo da una concezione di pura operatività verso una vera e propria funzione “manageriale” che vede l’estetista stessa coinvolta nel garantire la qualità delle prestazioni erogate e la riduzione dei rischi connessi all’uso dei dispositivi. Alcune tecnologie oggi molto in voga possono infatti causare danni anche gravi, se non rispettano le direttive da seguire non solo dal punto di vista dei criteri costruttivi ma anche rispetto alle procedure da utilizzare e alle cautele d’uso da adottare. Risulta quindi evidente come l’informazione e la formazione siano fondamentali per la tutela degli operatori stessi oltre che dei clienti.

Come orientarsi nella scelta di un’apparecchiatura di qualità?

Quando parliamo di qualità, è bene sottolineare che con questo termine si intende riferirsi non soltanto alle performance, ma anche alle caratteristiche costruttive e di sicurezza, al rispetto della normativa vigente, e al mantenimento della funzionalità durante l’intero periodo di utilizzo. Emerge di conseguenza l’importanza di scegliere un’azienda fornitrice affidabile. È evidente che – prima di procedere all’acquisto – si dovrà richiedere (e visionare attentamente) il manuale d’uso dell’apparecchiatura, dove sono riportate alcune informazioni obbligatorie, tra le quali evidenziamo:

• identificativo dell’apparecchio
• caratteristiche tecniche
• dichiarazione di conformità
• raccomandazioni generali e per la sicurezza
• raccomandazioni e avvertenze specifiche
• modalità d’impiego
• programmazione
• manutenzione.

È consigliabile inoltre discutere con il fornitore ulteriori importanti aspetti finalizzati a utilizzare al meglio le apparecchiature acquistate, che principalmente riguardano il servizio e l’assistenza postvendita, identificando un tempo massimo tra la chiamata e l’esecuzione dell’intervento tecnico, e concordando uno schema di manutenzione programmata con relativi costi. Altrettanto importante è verificare che il materiale informativo relativo all’apparecchiatura, e quello da esporre all’interno del proprio Centro estetico, non rechi messaggi di pubblicità ingannevole che potrebbero anche esporre l’operatore estetico a rischi di denuncia per abuso della professione medica.

Un criterio di scelta fondamentale è, infine, la formazione offerta (anche con riferimento alle apparecchiature per le quali non è previsto l’obbligo): un’azienda seria e affidabile deve fornire ai propri clienti un’adeguata preparazione, in grado di comprendere in maniera chiara le potenzialità offerte dalle tecnologie.

Quale formazione? Certamente sulle caratteristiche, sull’utilizzo e sulle metodiche proprie dell’apparecchiatura, ma anche sui parametri “fisico-biologici” collegati al trattamento (questo anche per chiarire come i nuovi sistemi – frutto dell’evoluzione tecnologica – possano essere più “performanti” rispetto a equivalenti macchinari del passato prossimo).

Focus: laser

Nel caso in cui l’estetista decida di introdurre nel proprio centro un’apparecchiatura che sfrutta la tecnologia laser, occorre affrontare due punti molto importanti: la formazione e le norme di sicurezza. Nelle due schede di riferimento (21a e 21b) nella sezione “Modalità di applicazione, di esercizio e cautele d’uso” si richiama infatti la necessità di un corso di formazione, obbligatorio per poter utilizzare il laser per l’epilazione (scheda 21b), ma altrettanto importante anche per il laser a bassa potenza (scheda 21a).

La formazione sull’utilizzo del laser è normalmente demandata all’azienda fornitrice, ma nella scheda tecnico-informativa non è definito uno specifico programma, solo indicazioni generiche. I corsi dovranno comunque avere un’adeguata durata temporale, con una verifica finale per l’accertamento dell’avvenuto apprendimento. Sottolineiamo che nella classificazione internazionale (funzione della pericolosità) delle sorgenti laser, le apparecchiature laser per l’epilazione occupano la posizione di maggior rischio: la classe 4.
Anche per quanto riguarda i cosiddetti “soft laser”, è necessario che gli utilizzatori seguano un corso di formazione e che conoscano (come richiesto dalla scheda 21A), quali sono le norme di sicurezza e quali i mezzi di protezione da adottare. I laser che rientrano nelle apparecchiature identificate in questa scheda sono come max consentito di classe 3R, quindi con un indice di pericolosità decisamente inferiore; ciò non di meno la sicurezza e le necessarie azioni per garantirla e mantenerla debbono essere elementi fondamentali per un servizio di qualità.

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